Điều Khoản & Điều Kiện
da888

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Thỏa thuận") được lập bởi da888 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "da888") và áp dụng cho tất cả người dùng ("Thành viên", "Người chơi", "Bạn") truy cập và sử dụng website da888.biz cũng như bất kỳ nền tảng kỹ thuật số liên quan nào do da888 vận hành.

Trong phạm vi Thỏa thuận này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" – toàn bộ sản phẩm, tính năng, trò chơi, sảnh cá cược và tiện ích được cung cấp trên nền tảng da888, bao gồm nhưng không giới hạn ở Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà, cá cược thể thao và các tính năng khác.
• "Tài khoản" – hồ sơ cá nhân do Thành viên đăng ký, được dùng để xác thực danh tính và truy cập Dịch vụ.
• "Ví da888" – số dư bằng đồng Việt Nam (VNĐ) trong tài khoản, dùng để đặt cược và nhận thưởng.
• "Tiền thưởng" – bất kỳ khoản thưởng, tín dụng khuyến mãi hoặc ưu đãi nào da888 cấp theo chương trình cụ thể.

Để đủ điều kiện tham gia và sử dụng Dịch vụ của da888, Thành viên phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

2.1. Điều kiện về tuổi tác

Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. da888 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ Dịch vụ nào. Khi có căn cứ nghi ngờ, da888 có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD, hộ chiếu) để xác minh. Nếu phát hiện vi phạm, tài khoản sẽ bị đóng vĩnh viễn và số dư bị phong tỏa.

2.2. Một tài khoản duy nhất

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản da888 duy nhất. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản bằng các thông tin khác nhau nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào khác. Các tài khoản trùng lặp sẽ bị đóng và số dư liên quan bị tịch thu toàn bộ.

2.3. Thông tin chính xác

Thành viên cam kết cung cấp thông tin cá nhân đúng sự thật, chính xác và cập nhật tại thời điểm đăng ký cũng như trong suốt quá trình sử dụng Dịch vụ. Mọi thay đổi về thông tin phải được thông báo cho da888 trong vòng 07 ngày.

3.1. Bảo mật tài khoản

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu) của mình. da888 khuyến nghị mạnh mẽ việc bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo vệ. Không bao giờ chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác, kể cả nhân viên da888 (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).

3.2. Trách nhiệm đối với hoạt động tài khoản

Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản da888 – bao gồm đặt cược, rút tiền, thay đổi thông tin – đều được coi là do chính chủ tài khoản thực hiện, trừ trường hợp Thành viên đã thông báo kịp thời cho da888 về việc tài khoản bị truy cập trái phép. Đề nghị liên hệ bộ phận hỗ trợ 24/7 ngay lập tức nếu phát hiện bất thường.

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

da888 có quyền yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ trước khi cho phép rút tiền lần đầu hoặc khi tổng số tiền rút vượt ngưỡng nhất định. Quy trình xác minh có thể bao gồm cung cấp ảnh CCCD/CMND, ảnh selfie và xác nhận phương thức thanh toán. Thời gian xác minh thông thường là 1-3 ngày làm việc.

4.1. Phương thức thanh toán

da888 chấp nhận các phương thức thanh toán sau bằng đồng Việt Nam (VNĐ): MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua hơn 30 ngân hàng nội địa bao gồm Vietcombank, BIDV, Techcombank, MB Bank, ACB và nhiều ngân hàng khác. Da888 không chấp nhận thanh toán bằng ngoại tệ hay tiền điện tử (cryptocurrency).

4.2. Mức nạp tiền

• Nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Nạp tối đa: theo giới hạn của từng phương thức thanh toán
• Thời gian xử lý: tức thì (ví điện tử) đến 15 phút (ngân hàng)
• Phí nạp tiền: miễn phí từ phía da888

4.3. Rút tiền

• Rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Thời gian xử lý: 5–30 phút trong khung giờ bình thường; tối đa 24 giờ trong các trường hợp cần xác minh thêm
• Phương thức rút tiền phải trùng tên với chủ tài khoản da888
• Da888 không chấp nhận rút tiền về tài khoản của bên thứ ba

4.4. Phòng chống rửa tiền

Da888 tuân thủ các nguyên tắc phòng chống rửa tiền (AML). Mọi giao dịch nạp/rút bất thường có thể bị giữ lại để điều tra. Da888 có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh nguồn gốc tiền hợp pháp trong trường hợp cần thiết.

5.1. Nguyên tắc chung

Mọi cược đã được xác nhận trên hệ thống da888 đều mang tính ràng buộc và không thể hủy sau khi ván game bắt đầu. Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Bộ sinh số ngẫu nhiên) đã được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế trong trường hợp cá cược thể thao và đá gà.

5.2. Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố đường truyền hoặc ngừng hoạt động ngoài ý muốn trong khi một ván game đang diễn ra, da888 sẽ:

• Hoàn trả toàn bộ số tiền đặt cược nếu ván game không thể tiếp tục;
• Tính kết quả dựa trên trạng thái game tại thời điểm sự cố nếu có đủ dữ liệu xác định kết quả;
• Thông báo cho Thành viên về quyết định xử lý trong vòng 24 giờ.

5.3. Hành vi gian lận

Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, câu kết với người chơi khác hoặc dealer, sử dụng phần mềm tự động (bot) hoặc bất kỳ phương tiện nào nhằm can thiệp vào kết quả game. Da888 sử dụng các công cụ phát hiện gian lận tiên tiến và có quyền đình chỉ, đóng tài khoản và tịch thu số dư trong trường hợp phát hiện vi phạm.

da888 định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền (cashback) và ưu đãi VIP. Mỗi chương trình có điều khoản riêng, bao gồm điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể phải được hoàn thành trước khi rút tiền thưởng.

• Tất cả khuyến mãi chỉ dành cho Thành viên có tài khoản hợp lệ và tuân thủ điều khoản.
• Da888 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Thành viên lạm dụng khuyến mãi.
• Điều kiện vòng cược thông thường từ 10x đến 30x tùy chương trình.
• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành điều kiện.
• Khuyến mãi không thể chuyển nhượng và chỉ áp dụng cho tài khoản được cấp.

da888 cam kết thúc đẩy môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Cờ bạc và cá cược chỉ nên được xem là hoạt động giải trí – không phải nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính.

Da888 cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ Thành viên kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhắc nhở sau số giờ chơi nhất định do Thành viên tự cài đặt.
• Tạm khóa tài khoản: Đình chỉ tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần theo yêu cầu.
• Tự loại trừ dài hạn: Đóng tài khoản từ 6 tháng đến vĩnh viễn.
• Hỗ trợ tâm lý: Kết nối với tư vấn viên khi cần thiết.

da888 thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của Thành viên theo Chính sách Bảo mật riêng biệt, có thể xem tại Chính sách bảo mật. Việc sử dụng Dịch vụ đồng nghĩa với việc Bạn đồng ý với các điều khoản trong Chính sách Bảo mật đó.

Da888 cam kết bảo vệ dữ liệu Thành viên bằng công nghệ mã hóa SSL 256-bit, không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của Thành viên, ngoại trừ các trường hợp được yêu cầu theo quy định pháp luật.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng da888 – bao gồm nhưng không giới hạn ở giao diện, thiết kế, logo, văn bản, hình ảnh, mã nguồn, cơ sở dữ liệu và phần mềm – đều thuộc sở hữu của da888 hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi và được bảo vệ theo luật sở hữu trí tuệ hiện hành.

Thành viên không được phép sao chép, phân phối, tạo sản phẩm phái sinh, dịch ngược mã nguồn hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của da888 cho mục đích thương mại mà không có văn bản chấp thuận từ da888.

Trong phạm vi được phép tối đa theo pháp luật hiện hành, da888 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của Thành viên;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc yếu tố ngoài tầm kiểm soát;
• Tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hậu quả;
• Hành vi của bên thứ ba gây ảnh hưởng đến tài khoản do lỗi bảo mật từ phía Thành viên.

da888 có quyền đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vi phạm Thỏa thuận này, bao gồm nhưng không giới hạn ở các trường hợp sau:

• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo;
• Vi phạm điều kiện tuổi tác (dưới 18 tuổi);
• Sở hữu nhiều tài khoản;
• Lạm dụng khuyến mãi hoặc tiến hành gian lận;
• Sử dụng phần mềm tự động hay công cụ can thiệp hệ thống;
• Có hành vi đe dọa, lăng mạ hoặc quấy rối nhân viên da888 hoặc người chơi khác.

Thành viên cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Số dư tiền thật còn lại (sau khi khấu trừ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

da888 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 07 ngày qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng. Việc Thành viên tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản điều khoản mới.

Phiên bản hiện hành của Điều khoản và Điều kiện luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Đề nghị Thành viên định kỳ kiểm tra để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc phản hồi liên quan đến Điều khoản và Điều kiện hoặc hoạt động của tài khoản, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ da888 thông qua các kênh sau:

• Live Chat: Tính năng chat trực tiếp trên website da888.biz – hoạt động 24/7
• Zalo: Liên hệ qua Zalo Official Account của da888
• Email: [email protected] (không sử dụng dưới dạng liên kết)
• Thời gian phản hồi: Thứ Hai – Chủ Nhật: 00:00 – 24:00

Đối với các khiếu nại chính thức, da888 cam kết phản hồi và cung cấp hướng giải quyết trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin. Thành viên nên giữ lại mọi bằng chứng liên quan (screenshot, mã giao dịch, thời gian) để hỗ trợ quá trình xử lý.